Chính sách bảo mật 8klive
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo chuẩn mã hóa đầu cuối, chỉ sử dụng cho mục đích vận hành tài...
Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên 8klive, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu đăng nhập và lịch sử phiên được ghi lại để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn
khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần thiết để hoàn tất rút tiền hoặc nạp tiền. Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại
khu vực pháp luật cho phép hoạt động của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa hoàn toàn tài khoản bất cứ lúc nào thông qua mục hỗ trợ trong bảng điều khiển.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ. Gửi tin nhắn trực tiếp qua chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất về các vấn đề liên quan đến dữ liệu và bảo mật tài khoản.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ xác nhận danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi tiến hành thay đổi hoặc xuất dữ liệu.
Email hỗ trợ
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu bảo mật dữ liệu và đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác minh quyền sở hữu tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình là mười hai giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập phần Quyền riêng tư trong mục Trung tâm trợ giúp để tải mẫu đơn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tạm ngừng xử lý. Sau khi điền đầy đủ và tải lên, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận qua email trong vòng bốn mươi tám giờ.
Cam kết bảo vệ thông tin
Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân. Mọi thay đổi trong...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS mới nhất, đảm bảo dữ liệu thẻ và số tài khoản không bị chặn giữa đường. Chúng tôi không lưu trữ mã CVV hoặc mật khẩu ngân hàng trên máy chủ.
Kiểm soát quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian để kiểm toán nội bộ định kỳ phát hiện hành vi bất thường.
Quyền xem và sửa
Bạn có thể đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản để xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đã lưu, chỉnh sửa số điện thoại hoặc email và tải xuống bản sao dữ liệu dưới dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào.
Quyền xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua mục Hỗ trợ và chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày làm việc, trừ những thông tin cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền.
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho bên thứ ba để chạy quảng cáo. Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch và với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo chi tiết và thấy biểu ngữ trên trang chủ khi đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản cũ được lưu trữ trong mục Lịch sử chính sách để bạn so sánh.
So sánh với các trang pháp lý khác
Tất cả trang pháp lý trên 8klive đều tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát dữ liệu. Dưới đây là cách chính sách bảo...
Những điểm nổi bật trong thiết kế bảo mật
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập và có thể kiểm soát...